PRIVACIDAD Y CONFIANZA
Aviso de privacidad.
En LIVETICA® tratamos los datos personales con orden, responsabilidad y finalidad clara. Esta página explica cómo se usan los datos dentro de la experiencia de compra, contacto, facturación, soporte y seguimiento.
Responsable
LIVETICA® administra los datos necesarios para atender compras, solicitudes, facturación, soporte y comunicación operativa relacionada con la tienda.
Finalidad
Los datos se usan para procesar pedidos, confirmar pagos, coordinar entregas, responder solicitudes, emitir comprobantes y mejorar la atención.
Canal oficial
Para privacidad y datos personales, el canal operativo es privacidad@livetica.com.
TRATAMIENTO DE DATOS
Datos personales que pueden recabarse
Durante la navegación, compra o contacto con LIVETICA®, podemos solicitar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, RFC cuando aplique, información de pedido, método de contacto solicitado y cualquier dato que el usuario proporcione voluntariamente en formularios o comunicaciones.
Finalidades principales
- Procesar pedidos, pagos, confirmaciones y entregas.
- Atender solicitudes de información, disponibilidad, soporte o seguimiento.
- Emitir facturación o documentos relacionados con la compra cuando el cliente lo solicite.
- Dar seguimiento a garantías, aclaraciones, devoluciones o incidencias operativas.
- Responder solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales.
Transferencias y terceros operativos
Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir finalidades operativas, por ejemplo: pasarelas de pago, paqueterías, servicios de correo, facturación, plataformas tecnológicas o autoridades competentes cuando exista obligación legal. LIVETICA® no vende datos personales a terceros.
Medidas de protección
Se procura proteger la información mediante accesos controlados, uso de cuentas operativas separadas, comunicación institucional y prácticas razonables de seguridad para reducir riesgos de uso indebido, pérdida, acceso no autorizado o divulgación no permitida.
Conservación de información
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir fines operativos, fiscales, administrativos, comerciales o legales aplicables.
Cookies y funcionamiento del sitio
El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funciones de navegación, carrito, sesión, seguridad, analítica básica y mejora de experiencia.
Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.